Notre Expérience Décevante avec Turkish Airlines : Un Retour de 59 Heures »
Les voyages sont une source inestimable de découvertes, d’aventures et de souvenirs inoubliables. Pourtant, il arrive parfois que des expériences désagréables viennent assombrir nos escapades. C’est précisément ce qui s’est passé lors de notre dernier road trip sur la côte ouest de l’Australie, lorsque nous avons choisi de voler avec Turkish Airlines pour la première fois. Malheureusement, cette expérience s’est avérée être un véritable fiasco, et nous tenons à partager notre histoire pour que d’autres voyageurs puissent prendre des décisions éclairées.
Un Road Trip de Rêve, Un Vol de Cauchemar :
Notre road trip sur la côte ouest australienne avait été une expérience incroyable. Nous avions exploré des plages de sable blanc, plongé dans des eaux cristallines et découvert la faune unique de la région. Cependant, le retour à la maison a été un véritable cauchemar en raison de notre vol avec Turkish Airlines.
59 Heures de Retour :
Oui, vous avez bien lu, notre retour a duré 59 longues heures. Les retards constants et les annulations de vols ont fait de cette expérience l’une des pires de notre vie. Nous avons raté non pas un, mais deux vols de correspondance en raison de retards considérables sur notre vol initial. Ces retards ont eu un impact considérable sur notre emploi du temps et nous ont coûté du temps et de l’argent.
Service Client Incompétent :
L’une des choses les plus frustrantes de cette expérience a été le service client. Lorsque nous avons essayé de trouver des solutions à nos problèmes, nous avons été confrontés à une équipe de service client incompétente. Les agents semblaient peu disposés à aider et n’ont pas été en mesure de fournir des informations claires sur la situation.
Manque de Respect envers les Passagers :
Ce qui nous a le plus déçu, c’est le manque de respect envers les passagers. Nous comprenons que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues, mais Turkish Airlines semblait négliger le bien-être de ses passagers. Les informations sur les retards étaient contradictoires et peu fiables, ce qui a généré un sentiment d’incertitude et de frustration parmi les voyageurs.
Conclusion :
Les voyages devraient être une source de joie et d’excitation, mais parfois, ils peuvent tourner au cauchemar en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Dans notre cas, Turkish Airlines a transformé notre retour de vacances en une expérience décevante que nous préférerons oublier. Nous espérons que cette critique pourra aider d’autres voyageurs à faire des choix plus éclairés lorsqu’il s’agit de choisir leur compagnie aérienne pour leurs prochaines aventures.
Turkish Airlines détient un triste record.
a
Note compagnie était Turkish. Nous nous sommes rendu à leur bureau pour changer nos billets + les vouchers pour l’hôtel et les repas. Un vrai parcourt du combattant. Normalement tout est pris en charge par la compagnie. Bon courage…
Nous sommes en train de vivre le même retour… bloqués à kuala lumpur on ne sait pas quand on peut repartir et pour le vol pour Paris aussi. C’est terrible
Qui vous a aidé ? Turkish ou batik air ?